Zásady vrácení peněz
Politika vrácení zboží
Máte právo vrátit zboží do 30 dnů od obdržení zásilky.
Aby byl produkt způsobilý k vrácení, musí být ve stejném stavu, v jakém byl doručen – nepoužitý, s visačkami a v originálním obalu.
Pro zahájení procesu vrácení nás nejprve kontaktujte na adrese: info@varsoviamoda.com a zašlete:
- Číslo objednávky
- Produkt(y), které chcete vrátit
- Důvod vrácení
- Jasné fotografie produktu
- Vaše celé jméno a dodací adresa
Po ověření reklamace vám náš zákaznický servis poskytne správnou adresu pro vrácení spolu s dalšími pokyny.
Vrácení zaslaná bez předchozího kontaktu nebo na jinou adresu než tu, kterou jsme poskytli, nebudou akceptována a nebudou opravňovat k vrácení peněz.
V případě dotazů ohledně vrácení nás kontaktujte: info@varsoviamoda.com
Poškození a reklamace
Prosíme, pečlivě zkontrolujte zásilku ihned po jejím obdržení. Pokud obdržíte vadný, poškozený nebo nesprávný produkt, kontaktujte nás do 48 hodin od doručení.
Abychom mohli vaši reklamaci posoudit, zašlete prosím krátký popis problému spolu s jasnými fotografiemi produktu. Po ověření reklamace situaci zhodnotíme a navrhneme vhodné řešení v souladu s platnou politikou obchodu.
Výjimky – nevratné produkty
Nepřijímáme vrácení produktů vyráběných na zakázku ani personalizovaných. Pokud máte otázky ohledně konkrétního produktu, kontaktujte nás před nákupem.
Výměna
Nejjednodušší způsob, jak vyměnit produkt, je jeho vrácení a zadání nové objednávky po schválení vrácení.
Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat, zda bylo vrácení schváleno. V případě schválení budou prostředky automaticky vráceny na původní platební metodu do 10 pracovních dnů. Mějte na paměti, že zaúčtování vrácení bankou nebo vydavatelem karty může trvat několik dalších dní.
Pokud uplynulo více než 15 pracovních dnů od schválení vrácení a neobdrželi jste refundaci, kontaktujte nás: info@varsoviamoda.com
Náklady na zpětnou dopravu
Zákazník nese odpovědnost za náklady zpětné dopravy. Neposkytujeme předtištěné štítky pro vrácení. Náklady na dopravu nejsou refundovatelné.
Kontaktní údaje:
Název obchodu: Varsovia Moda
Název firmy: Top Shopping B.V
Registrační číslo: 92164609
Adresa: Jonge Roelensteeg 13, 1012PL Amsterdam, Severní Holandsko, Holandsko
Telefon: tel:+31 970 10209135
E-mail: mailto:info@varsoviamoda.com
Otevírací doba: Pondělí – Pátek, 09:00 – 17:00 (GMT +01:00)
Kontaktní stránka: Kontaktní formulář