Zásady pro doručování

Zásady odeslání
Tato politika se vztahuje na obchod Varsovia Moda a má za cíl jasně představit naše zásady týkající se dodání. Prosíme o pečlivé seznámení se s níže uvedenými informacemi před zadáním objednávky.

Důležité informace týkající se odeslání

  • Náklady na dopravu: Doprava zdarma na území Polska, Velké Británie, Spojených států a České republiky

  • Doba zpracování: 1–3 pracovní dny na kontrolu kvality

  • Odhadovaná doba dodání: 7–10 pracovních dnů po dokončení zpracování objednávky

Detaily odeslání
V současné době realizujeme dodávky na území Polska, Velké Británie, Spojených států a České republiky. Všechny objednávky jsou odesílány jako registrované zásilky, což zajišťuje bezpečnou a sledovanou přepravu.

Celková doba dodání od zadání objednávky do doručení balíčku obvykle činí 8 až 13 pracovních dnů.

Poškozené nebo nesprávně dodané objednávky
Pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný produkt, velmi se omlouváme za nepříjemnosti. Prosíme o pořízení jasných fotografií problému a co nejrychlejší kontakt s námi.

Pro nahlášení problému zašlete e-mail na adresu info@varsoviamoda.com, uvádějící:

  • Číslo objednávky

  • Popis problému

  • Fotografie poškozeného nebo nesprávně dodaného produktu

Okamžitě najdeme vhodné řešení.

Zrušení objednávky

Objednávky lze zrušit do 30 minut od okamžiku nákupu.

Po zahájení realizace již není možné objednávku zrušit.
Po doručení objednávky lze podat žádost o vrácení v souladu s touto politikou.

Zpoždění dodávky
V obdobích zvýšeného provozu (např. svátky) může dojít ke zpoždění dodávek. Pokud vaše objednávka nedorazí do 3 pracovních dnů po plánovaném termínu, kontaktujte nás.

Vyřízení objednávek a uzávěrky

  • Objednávky provedené do 17:00 (GMT +1) od pondělí do pátku jsou zpracovány tentýž den

  • Objednávky provedené po uzávěrce, o víkendech nebo svátcích, jsou zpracovány následující pracovní den

Neúspěšné doručení nebo nesprávná adresa

Pokud je objednávka vrácena kvůli neúplné nebo nesprávné adrese uvedené při objednávání:

Můžeme zorganizovat opětovné odeslání po obdržení balíku zpět do našeho skladu a potvrzení správné adresy, nebo

Nabídnout obchodní kredit jako projev dobré vůle, v závislosti na stavu vrácených produktů.

Pokud vrácené produkty nejsou ve svém původním stavu, může být uplatněno snížení hodnoty.

Kontakt
Pokud máte dotazy ohledně našich zásad ochrany osobních údajů, vyřízení objednávek nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Kontaktní údaje:
Název obchodu: Varsovia Moda
Název firmy: Top Shopping B.V
Registrační číslo: 92164609
Adresa: Jonge Roelensteeg 13, 1012PL Amsterdam, Severní Holandsko, Nizozemsko
Telefon: tel:+31 970 10209135
E-mail: mailto:info@varsoviamoda.com
Otevírací doba: Pondělí – Pátek, 09:00 – 17:00 (GMT +01:00)
Kontaktní stránka: Kontaktní formulář