JESTEŚMY TU, ABY ODPOWIEDZIEĆ NA TWOJE PYTANIA
CZĘSTO ZADAWANE
PYTANIA
Ile trwa dostawa?
Całkowity czas dostawy wynosi od 8 do 13 dni roboczych: 1–3 dni robocze na przetworzenie zamówienia + 7–10 dni roboczych na dostawę.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy następujące bezpieczne metody płatności: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay oraz BLIK. Wszystkie transakcje są przetwarzane w PLN. Twoje dane płatnicze są szyfrowane i bezpiecznie przetwarzane podczas finalizacji zakupu.
Czy oferujecie zniżki lub promocje?
Regularnie prowadzimy specjalne promocje i oferujemy zniżki. Zapisz się do naszego newslettera lub obserwuj nas w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco.
Jak sprawdzić dostępność produktu?
Nasza strona internetowa pokazuje aktualny stan magazynowy. Jeśli produkt jest dostępny do zakupu – jest w magazynie. W rzadkich przypadkach rozbieżności magazynowych, klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
Jak wybrać odpowiedni rozmiar?
Na każdej stronie produktu znajduje się szczegółowa tabela rozmiarów, która pomoże w wyborze najlepszego dopasowania. W razie potrzeby nasz zespół obsługi klienta z chęcią pomoże.
Czy produkty są oryginalne?
Tak, nasze produkty pochodzą od zaufanych dostawców i podlegają ścisłej kontroli jakości w celu zapewnienia autentyczności.
Czy oferujecie gwarancję?
Stajemy za jakością naszych produktów. W przypadku jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej rozwiązać sprawę.
Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak, po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia. Status zamówienia można śledzić w naszym portalu śledzenia przesyłek.
Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej, dołączając opis i zdjęcia. Zorganizujemy bezpłatną wymianę.
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak, wszystkie zamówienia kwalifikują się do darmowej wysyłki.
Czy mogę anulować zamówienie?
Zamówienia można anulować w ciągu 24 godzin od ich złożenia. Po tym czasie anulowanie może być niemożliwe, ponieważ realizacja mogła już się rozpocząć. W celu anulowania skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak, stosujemy zaawansowane technologie szyfrowania i protokoły bezpieczeństwa, aby wszystkie dane płatnicze pozostały poufne i chronione.
Czy macie sklep stacjonarny?
Działamy wyłącznie online i nie posiadamy fizycznych punktów sprzedaży.
Czy oferujecie pakowanie na prezent lub karty podarunkowe?
Obecnie nie oferujemy opcji pakowania na prezent ani kart podarunkowych.