Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Posiadasz prawo do zwrotu towaru w ciągu 30 dni od momentu otrzymania przesyłki.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony – nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, należy najpierw skontaktować się z nami pod adresem: info@varsoviamoda.com i przesłać:
- Numer zamówienia
- Produkt(y), które chcesz zwrócić
- Powód zwrotu
- Wyraźne zdjęcia produktu
- Twoje pełne imię i nazwisko oraz adres dostawy
Po weryfikacji zgłoszenia nasz dział obsługi klienta przekaże właściwy adres zwrotu wraz z dalszymi instrukcjami.
Zwroty wysłane bez uprzedniego kontaktu lub na inny adres niż podany przez nas nie będą akceptowane i nie będą uprawniały do zwrotu środków.
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt: info@varsoviamoda.com
Uszkodzenia i reklamacje
Prosimy o dokładne sprawdzenie przesyłki zaraz po jej otrzymaniu. Jeśli otrzymasz produkt wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od momentu dostawy.
Abyśmy mogli rozpatrzyć zgłoszenie, prosimy o przesłanie krótkiego opisu problemu wraz z wyraźnymi zdjęciami produktu. Po weryfikacji zgłoszenia ocenimy sytuację i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującą polityką sklepu.
Wyjątki – produkty bezzwrotne
Nie przyjmujemy zwrotów produktów wykonywanych na zamówienie ani personalizowanych. Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami przed dokonaniem zakupu.
Wymiana
Najprostszym sposobem na wymianę produktu jest jego zwrot i złożenie nowego zamówienia po zatwierdzeniu zwrotu.
Zwroty środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru poinformujemy Cię, czy zwrot został zaakceptowany. W przypadku akceptacji, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że zaksięgowanie zwrotu przez bank lub operatora karty może potrwać kilka dodatkowych dni.
Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych i nie otrzymałeś zwrotu środków, prosimy o kontakt: info@varsoviamoda.com
Koszty wysyłki zwrotnej
Klient ponosi odpowiedzialność za koszt przesyłki zwrotnej. Nie zapewniamy gotowych etykiet zwrotnych. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Dane kontaktowe:
Nazwa sklepu: Varsovia Moda
Nazwa firmy: Top Shopping B.V
Numer rejestracyjny: 92164609
Adres: Jonge Roelensteeg 13, 1012PL Amsterdam, Holandia Północna, Holandia
Telefon: tel:+31 970 10209135
E-mail: mailto:info@varsoviamoda.com
Godziny otwarcia: Poniedziałek – Piątek, 09:00 – 17:00 (GMT +01:00)
Strona kontaktowa: Formularz kontaktowy